售后服務承諾
我公司鄭重承諾:
1. 我公司所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到報修通知后,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
4、用戶在使用本公司產品的過程當中所出現的問題或信息,請及時反饋本公司,以便本公司及時予以處理、改進和提高。
5. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
6. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務; (1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損坏; (2)由於操作不當而造成的故障或損坏; (3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損坏。
7、本公司提供良好的售后服務,客戶提出問題必在8小時內給予答復或解決。